Zásady spracovania osobných údajov
Zásady spracovania osobných údajov (ďalej len „Zásady“) predstavujú základné pravidlá, ktorými sa spoločnosť GRAMES s.r.o. IČO:36852732, Vlčie hrdlo 324/90, 82107 Bratislava, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 107284/B (ďalej len „Spoločnosť“), ako správca osobných údajov, riadi pri získavaní a spracovaním osobných údajov predovšetkým v súvislosti s prevádzkovaním e-shopu a s prevádzkovaním internetových stránok spoločnosti. Tieto zásady predstavujú práva a povinnosti Spoločnosti vyplývajúce s nasledovných záväzných právnych predpisov:
Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 pre ochranu osobných údajov, ktoré v členských štátoch EÚ nadobudlo účinnosť minulý rok, konkrétne 25. 5. 2018. V podmienkach SR sa premietlo do osobitného zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov účinného od toho istého dňa. Tento zákon nahradil dovtedy platný zákon č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov.
GDPR predstavuje súbor ucelených pravidiel na ochranu osobných údajov. Osobnými údajmi sú len také údaje, na základe ktorých možno fyzickú osobu identifikovať, prípadne také, na základe ktorých sa fyzická osoba stáva identifikovateľnou
Tieto Zásady sa uplatnia na všetky osoby navštevujúce internetové stránky Spoločnosť www.grames.sk (ďalej len „Internetové stránky“), a to bez ohľadu na to, či sú v zmluvnom vzťahu so Spoločnosťou alebo nie. Tieto Zásady je Spoločnosť oprávnená kedykoľvek zmeniť, predovšetkým pri zmene príslušných právnych predpisov a v rámci vývoje a skvalitňovania našich služieb, pričom zmena týchto Zásad je účinná dňom ich zverejnenia na Internetových stránkach.
OSOBNÉ ÚDAJE
Osobným údajom je identifikačný údaj, ktorý umožňuje konkretizovať určitú osobu. (nie PO)
Osobnými údajmi sú údaje týkajúce sa identifikovanej fyzickej osoby alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä na základe všeobecne použiteľného identifikátora, iného identifikátora, ako je napríklad meno, priezvisko, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, alebo online identifikátor, alebo na základe jednej alebo viacerých charakteristík alebo znakov, ktoré tvoria jej fyzickú identitu, fyziologickú identitu, genetickú identitu, psychickú identitu, mentálnu identitu, ekonomickú identitu, kultúrnu identitu alebo sociálnu identitu. (ďalej len „Osobný údaj“ či „Osobné údaje“).
AKÉ OSOBNÍ ÚDAJE SÚ ZPRACOVÁVÁNÉ
Spoločnosť ako prevádzkovateľ e-shopu spracúva najmä tie osobné údaje, ktoré získajú pri registrácii svojich zákazníkov, resp. pri uzatváraní zmlúv na diaľku, ako meno, priezvisko, adresa, bankoví spojenie, údaje o zvolenej platobnej metóde osobné telefónne číslo, súkromný e-mail a pod. Keďže aj e-mailová adresa je považovaná za osobný údaj, aj s danou informáciou musí prevádzkovateľ pracovať len v súlade s pravidlami GDPR.
Osobní údaje môžete Spoločnosti poskytnúť taktiež pri súťažiach, vložením recenzie produktu či služby či zaslaním obecného dotazu.
Vyššie uvedené Osobné údaje bude Spoločnosť spracovávať za účelom:
- poskytnutím služby, tovaru, produktu či informácie, o ktorú ste prejavili záujem;
- v prípade, že ste stály zákazník, také k poskytnutí informácii o iných službách či produktoch podobných tým, ktoré boli predmetom Vášho predošlého nákupu;
- pokiaľ ste nový zákazník, bude Vám Spoločnosť zasielať obchodní novinky a ponuky produktov a služieb iba v prípade, že ste k tomu Spoločnosti dali výslovný súhlas;
- posúdenie a vyhodnotenie Vašej žiadosti o pracovní pozíciu.
Ďalej Spoločnosť spracováva Osobné údaje, ktoré o Vás Spoločnosť zhromažďuje sama. Pri návšteve našich Internetových stránok totiž môže Spoločnosť zhromažďovať niektoré informácie potrebné, aby bolo zaistené riadne a pohodlné prevádzkovanie Internetových stránok. Takými informáciami sú údaje o internetovom protokole (IP), slúžiaci k pripojeniu Vášho počítača k internetu, Vaše registrační údaje, typ a verziu prehliadača, nastavení časového pásma, plug-in prehliadača, údaje o Vašej návšteve, vrátane platného Uniform Resource Locator (URL), cestu na a z Internetových stránok (vrátane dátumu a času), produkty, ktoré ste si zobrazili alebo hľadali, časy odozvy, chyby behom sťahovania, dĺžku návštevy určitých stránok, informácie o interakcii pri návšteve stránok (napríklad rolovanie, kliknutí a umiestnenie myši) či spôsob opustenia stránky.
Tieto Osobné údaje Spoločnosť využíva k správe a zlepšovaniu Internetových stránok a pre účely zaistenia interných operácii, vrátanie riešení problémov, analýzy dát, testovanie, výskumu, štatistických účelu a evidencii čestnosti náhlemu. Tieto Osobní údaje je možné využiť k meraniu účinnosti reklamy a k poskytovanie relevantní inzercie.
V rámci činnosti Spoločnosti nedochádza k rozhodovania na základe automatického spracovania či profilovania.
POSKYTOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Osobní údaje, ktoré o Vás Spoločnosť získa, môžu byť predané v rámci koncernu CIDEM Holding, do ktorého Spoločnosť patrí, tj. prepojeným osobám Spoločnosti, a tiež tretím osobám (ďalej len „Spracovatelia“), ktorí Spoločnosti pomáhajú plniť jej zmluvné povinnosti sprostredkovaním určitých služieb (napr.. doručovacie služby). Spoločnosť predáva Osobní údaje iba tým Spracovateľom, ktorí poskytujú záruky dostatočné úrovne zabezpečenia Vašich Osobných údajov a tieto Osobné údaje spracovávajú výhradne na základe zmluvy o zapracovaní Osobných údajov.
V tomto zmysle môže Spoločnosť predávať Osobné údaje týmto Spracovateľom:
- externým spolupracovníkom a dodávateľom za účelom splnení zmluvnej povinnosti Spoločnosti;
- poskytovateľom platobných služieb a Spracovateľom platieb za účelom zabezpečenia prevodu finančných prostriedkov a realizácie platobného styku;
- poskytovateľom poštovných a doručovacích služieb za účelom doručenia produktu či služieb ponúkaných Spoločnosťou;
- správcovi Internetových stránok;
- poskytovateľom marketingových a reklamných služieb.
Za určitých okolností môže byť Spoločnosť povinná poskytnúť Vaše Osobní údaje tretím osobám (napr.. orgánom činným v trestnom konaní) v súlade s všeobecne záväznými právnymi predpismi. Spoločnosť spracováva Osobní údaje len na území Európskej únie a nemá v úmyslu predať Osobné údaje do tretej zeme (do zeme mimo EU) alebo medzinárodnej organizácii.
PROSTRIEDKY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOJ
Za účelom ochrany a minimalizácie rizika neoprávneného prístupu k Osobným údajom Spoločnosť prijala organizačné a technické opatrenia. Medzi tieto opatrenia patrí:
- organizačné obmedzenie zužujúci okruh osôb oprávnených prichádzať do styku s Osobnými údajmi; a
- technické zabezpečení serveru a Internetových stránok Spoločnosti proti neoprávnenej manipulácii.
Osoby prichádzajúce do styku s Osobnými údaji sú poučene o zásadách ochrany osobných údajov a pri ich zapracovaní sú viazaný mlčanlivosťou.
DLŽKA UCHOVÁVÁNIA OSOBNÍCH ÚDAJOV
Spoločnosť Osobní údaje uchováva len po dobu nevyhnutnú pre plnenie svojich zmluvných záväzkov a pre plnenie povinností, ktoré pre Spoločnosť vyplývajú z príslušných právnych predpisov. Osobné údaje, ktoré sú zapracovávané na základe Vášho súhlasu Spoločnosť uchováva len po dobu trvania účelu, k nemu bol súhlas udelený. Po zániku zákonného dôvodu, na ktorého základe dochádza k zapracovaniu Vašich Osobných údajov, Spoločnosť tieto Osobné údaje a všetky ich existujúce kópie zlikviduje.
COOKIES
Spoločnosť využíva pri prevádzke svojich Internetových stránok tzv. cookies, čo sú textové súbory malého rozsahu (ďalej jen „Cookies“), ktoré sú odoslané zo serveru Spoločnosti do Vášho prehliadača, a pri Vašej opätovnej návšteve Internetových stránok sú zaslané späť na server Spoločnosti. Tím Cookies umožňuje Spoločnosti rozpoznať Váš prehliadač, zapamätávať si informácie o Vašej predošlej aktivite na Internetových stránkach, a uspôsobiť tak obsah Internetových stránok Vašim potrebám.
Spoločnosť využíva nasledujúce druhy Cookies:
- Cookies prvých strán, ktoré umožňujú základní prevádzku a funkčnosť Internetových stránok, a bez ktorých by nebolo možné obsah Internetových stránok správne zobraziť;
- technické / analytické Cookies, ktoré umožňujú analyzovať využití Internetových stránok, zaistiť bezpečné prihlásenie, zapamätať si priebeh vyplňovania Vašej objednávky, uložení registračných údajov a obsahu nákupného košíku, pričom pomáhajú Spoločnosti pochopiť, ako návštevníci Internetové stránky používajú, aby mohli stránky optimalizovať a ponúknuť im lepšie využitie a skúsenosť;]
- reklamní Cookies, ktoré umožňujú sledovanie preferencii, zobrazení cielené reklamy, sdielanie Internetových stránok na sociálnych sieťach či vkladanie komentárov k produktom.
Cookies je možné odstrániť pomocí nastavení Vášho prehliadača. Ten je zároveň možné nastaviť tak, aby Cookies automaticky neboli ukladané. Pokiaľ však zablokujete, vypnete či inak odmietnete niektoré Cookies, Internetové stránky sa nemusí zobrazovať správne alebo nebude možné využívať niektoré služby či funkcie Internetových stránok.
PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ
V súvislosti so zapracovaním Vašich Osobných údajov Spoločnosť Vám pripája nasledujúce predpisy na ochranu Osobných údajov zaručené práva:
- právo odvolať súhlas so spracovaním Osobných údajov, ak je zapracovanie založené na jeho základe;
- právo požadovať prístup k Osobným údajom a k informáciám o tom, ktoré Vaše Osobní údaje sú Spoločnosťou zapracovávané;
- právo na opravu nepresných Osobných údajov a poprípade také na doplnenie neúplných Osobných údajov;
- právo na výmaz spracovávaných Osobných údajov;
- právo na obmedzenie spracovávania Osobných údajov;
- právo získať Osobní údaje, ktoré ste Spoločnosti poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojové čitateľnom formáte, a právo predať tieto údaje inej osobe (tzv. právo na prenositeľnosť Osobných údajov);
- právo byť informovaný o porušení zabezpečení Osobných údajov;
- právo vzniesť námietku proti spracovaniu Osobných údajov; a právo podať sťažnosť u dozorného úradu, tj. u Úrad pre ochranu osobných údajov, na adrese: Hraničná 12
820 07 Bratislava 27, Slovenská republika
Podrobnejšie informácie nájdete na internetových stránkach Úradu pro ochranu osobných údajov: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (gov.sk).
Výše uvedená práva a prípadné sťažnosti je možné uplatniť u Spoločnosti, teda správca údajov, písomne na dole uvedené adrese či prostredníctvom e-mailu na e-mailové adrese:
Vlčie hrdlo 324/90
821 07 Bratislava – Ružinov
Slovenská republika
IČO: 36852732
DIČ: 2022493638
E-mail:
info@grames.sk